Offrire un ambiente confortevole a chi lavora per noi, a chi ci sceglie per effettuare i propri acquisti o per un soggiorno ludico e di lavoro….
Creare le condizioni di un perfetto equilibrio e di quella sottile sensazione che fa dire “qui sto bene”, questo è l’obiettivo da perseguire, unitamente al rispetto delle norme ed all’adeguamento degli impianti, secondo i regolamenti CEE oramai entrati definitivamente in vigore.
Sono più di 1.600 tra aziende, complessi commerciali ed attività ricettive i clienti che hanno scelto di affidarsi al Gruppo Novagas per ottenere il massimo risultato ottimizzando resa e costi, grazie ai servizi offerti:
- Collaudo di prima accensione per impianti di nuova installazione
- Servizio di Terzo Responsabile
- Servizio di conduzione impianto
- Manutenzione ordinaria, analisi di combustione e autocertificazione
- Redazione libretto impianto
- Manutenzione straordinaria
- Assistenza per riparazione dei guasti comprensiva della eventuale sostituzione di parti di ricambio (in garanzia e non)
- Reperibilità 7 giorni su 7 h 24
- Servizio di Telecontrollo (per gli impianti predisposti), che consente un monitoraggio costante dei consumi e delle temperature e la comunicazione immediata di eventuali anomalie e/o blocchi dell’impianto, per consentire un tempestivo intervento risolutivo
- Trattamento delle acque per mantenere pulite le tubazioni dell’impianto che, libere da residui, incrostazioni e corpi estranei, garantiscono la fluida affluenza dell’acqua nell’impianto.
- Calendarizzazione delle manutenzioni con appuntamenti prefissati dal call center entro la scadenza
- SMS per ricordare la data fissata degli interventi
- Portale clienti per poter sempre accedere – tramite ID e Password personalizzati – ai propri documenti (rapporti di intervento e relativi allegati, libretto impianto, fatture etc)
- Preventivi personalizzati e customizzati, volti ad ottenere il massimo risultato contenendo il più possibile i costi
- Assistenza nei sinistri per ottenere (ove sussistano le condizioni) i rimborsi previsti dalle coperture assicurative, in base alle polizze stipulate
- Servizio di assistenza sulla normativa in vigore per fornire tutte le informazioni necessarie secondo il regolamento vigente nella propria Regione di pertinenza
